1. Éditeur du site
Nom commercial : Osmose Business
Entreprise : Chloé Ravella
Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 84988819300018
Adresse : 30 rue caraca, 69520, grigny
Responsable de publication : Chloé Ravella
Email de contact : chloeravella@gmail.com
2. Hébergeur
Hébergeur : Hostinger International LTD
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, joignable par le moyen suivant : https://www.hostinger.fr/contact.
3. Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU)
Objet
Les présentes CGVU régissent l’ensemble des services et produits proposés par Osmose Business : formations, accompagnements, prestations, produits digitaux et physiques.
Commande & paiement
Toute commande implique l’adhésion complète aux présentes CGVU. Le paiement se fait en ligne via des services sécurisés (Stripe, PayPal…) ou par virement bancaire. Aucun accès ne sera donné sans paiement validé.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
Accès aux produits
L’accès aux formations est personnel et réservé à l’acheteur. Toute revente ou diffusion est interdite.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus sont protégés. Il est interdit de copier, reproduire ou redistribuer tout ou partie des contenus sans autorisation écrite.
Limitation de responsabilité
Osmose Business ne garantit aucun résultat, ceux-ci dépendant de l’implication et du contexte personnel de l’utilisateur.
Litige
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent est celui du siège de l’entreprise.
4. Politique de confidentialité (RGPD)
Données collectées
Nous collectons certaines données personnelles : nom, prénom, email, adresse IP, historique de navigation, achats, etc.
Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
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des statistiques anonymisées
Durée de conservation
Les données sont conservées jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
Partage des données
Aucune donnée n’est vendue. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (paiement, emailing, hébergeur) dans le respect du RGPD.
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi, vous pouvez accéder, corriger, supprimer ou demander la portabilité de vos données.
Contact : [chloeravella@gmail.com]
Réclamation
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
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